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제목 : 동영상 재생 시스템장애 문제해결방법
글쓴이 : 관리자 등록일 : 2016-06-16 14:14:38 조회수 : 1,845

2016년 6월 16일 동영상프로그램 업그레이드 작업이 있었습니다.
작업 후 동영상이 원활하게재생되지 않는 경우가 있어 회원님들께 안내말씀 드립니다.
프로그램 개선을 위한불가피한 작업으로서,
동영상 재생이 안되는 경우 아래 이미지 순서에 따라서 진행하시면 됩니다.

그 후에도 지속적으로 재생이 되지 않는다면, 원격지원연결 방법을 꼭확인하신 후 (하단 참조)
기술지원센터(070-7090-1613)로 전화바랍니다. (평일 09:00~18:00)
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.


1. 인터넷 작업표시줄[도구]메뉴 클릭
2.[인터넷 옵션]클릭
3. [고급] 탭에서
4. [원래대로] 버튼 클릭




 

 

 

<원격지원접속 방법>

위의 방법으로도 해결이 안될 경우, 070-7090-1613 으로 전화주시면 됩니다.

1. 구구단잉글리쉬 홈페이지 고객센터 -> [원격지원] 메뉴 클릭
2. 시트롤 프로그램 설치 실행여부 확인메세지가 나오면 실행
 클릭

4. Server 입력창에 mkic 입력
5. 1번 채널 선택
6. Login 버튼 클릭
7. 원격제어 허용을 위해 를 클릭
 


 


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